**1. Troca por erro da loja:**
Se houver erro no envio do produto (produto divergente do solicitado), a loja assume integralmente os custos de envio e reenvio. Basta entrar em contato com nosso suporte em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto para solicitar a troca.
**2. Troca por arrependimento ou preferência do cliente:**
Se desejar trocar o produto por outro, sem que tenha ocorrido erro por parte da loja, o cliente tem até **7 dias corridos** após o recebimento para fazer a solicitação. Neste caso:
- O custo do frete reverso (devolução do produto) será de responsabilidade do cliente.
- O custo do envio do novo produto também será por conta do cliente.
**Condições gerais para a troca:**
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com lacre original e na embalagem original do produto.
- Itens que não atendam a essas condições poderão ser recusados.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do whatsapp (67) 99329-0259
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